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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuántas corridas hay?
Contamos con dos corridas diarias una saliendo de Chihuahua y otra saliendo de Los Mochis ambas a las 6:00A.M

¿El precio del boleto incluye alimentos?
El precio del boleto cubre su traslado en tren incluyendo escalas, todos los consumos se pagan directamente en efectivo a bordo del tren.

¿Puedo bajarme en todas las estaciones?
Con su boleto de Primera Express tiene la opción de bajar en tres estaciones diferentes, sin costo adicional. En las estaciones que decida bajar tendría que permanecer como mínimo una noche, para volver a tomar el tren que pasa al día siguiente.

¿Qué estaciones recomiendan para bajar?
La estación de Creel, Barrancas (Divisadero o Posada Barrancas), Bahuichivo y El Fuerte

¿El tren cuenta con dormitorios?
El Ferrocarril Chepe sale a las 6:00am y llega a su destino final a las 9:00 pm por lo cual no se cuenta con área de dormitorios, los asientos son reclinables y cómodos.

¿El tren sale días festivos?
El Ferrocarril Chepe corre todo los 365 días del año, incluyendo sábados domingos y días festivos.

¿Cuánto dura el viaje?
La duración del viaje usted la puede decidir, en caso que viajara por ejemplo de Chihuahua a Los Mochis sin hacer escalas llegaría el mismo día. Si decide hacer escalas lo que sería bajarse en las estaciones turísticas y pernoctar ahí le implicaría mas días, puede quedarse una, dos o las noches que guste en cada lugar, solo le recordamos que al momento de hacer su reservación o su compra tiene que indicar claramente donde desea bajar y cuando vuelve a abordar el tren. Esta información vendrá incluida en su boleto.

¿Los niños pagan?

  • De 0 a 4 años no pagan pero no tienen derecho a asiento,  en caso de querer comprar un boleto para el pagaría como de 5 años.
  • De 5 a 11 años pagan el 51% de la tarifa.
  • De 12 en adelante paga como adulto.
  • Le invitamos a revisar nuestra tabla de descuentos y restricciones.

¿Puedo abordar al tren con alimentos
Por higiene no se permite subir al tren con alientos, a bordo de este ya que se cuenta con un servicio especializado de alimentos y bebidas que con gusto lo atenderán en el Tren de Primera Express con servicio a la carta.

¿Aceptan tarjeta de crédito a bordo del tren?
Dado lo remoto de la zona no se cuenta con internet a bordo lo que dificulta las transacciones de tarjeta de crédito, por lo cual para sus consumos a bordo solo se acepta efectivo. En las taquillas de Chihuahua y Los Mochis se acepta efecto y todas las tarjetas de crédito excepto American Express.

¿Cuánto equipaje puedo llevar?
50kg. Por persona, solo artículos personales.

¿Cobran alguna comisión por equipaje extra?
No se cobra por equipaje extra, en caso de que se presentara con exceso de equipaje no podrá abordar con él al tren. Ver la pregunta anterior.

¿Mi equipaje viaja en otro coche?
A la entrada de cada coche contamos con un área especial para equipaje, también encima de los asientos puede colocar sus artículos personales, de esta forma el equipaje viaja en el mismo coche que usted y su cuidado es su responsabilidad.

¿Puedo comprar el hotel y los tours con ustedes?
En el Ferrocarril Chepe vendemos únicamente los pasajes de Tren, para reservación y compra de habitaciones de hotel y tours favor de contactar a su agencia de viajes. Ponemos a su disposición el siguiente link donde encontrará los datos de Hoteles en cada punto de la ruta y Agencias de viajes.

¿Qué hotel me recomiendan?
En el Ferrocarril Chepe nos reservamos la recomendación de un hotel o agencia en particular, sin embargo ponemos a su disposición un directorio con los datos de los mejores hoteles en la ruta y las agencias que cuentan con boletos del Chepe a la venta.

¿Con cuanto tiempo tengo que reservar?
En temporada alta (Julio y agosto, diciembre y Semana Santa y Semana de Pascua) es necesario reservar con un mes de anticipación. En temporada baja puede comprarlo con 3 días de anticipación.

¿Se puede fumar a bordo?
Todo el tren es área de no fumar.

¿Afecta a las salidas de tren la nieve o lluvia?
El ferrocarril sale todos los días del año, contemplando cualquier clima.

¿Cómo puedo adquirir sus artículos promocionales?
A bordo de tren pagando en efectivo

¿Puedo utilizar aparatos electrónicos a bordo del tren?

  • Si se puede utilizar aparatos electrónicos, sin embargo no se cuenta con enchufes para electricidad ni internet.
  • Dado lo remoto de la zona en ciertos lugares no se cuenta con señal de celular.

¿En donde están ubicados?

  • Estación Chihuahua:
    C. 24 y Méndez Col. Pacífico, en Chihuahua capital.

  • Estación Los Mochis:
    Prolongación Boulevard Bienestar S/N Col. Ferrocarrilera, Los Mochis, Sin.

¿Con cuanto tiempo hay que estar en la estación antes de abordar?
Es necesario presentarse con mínimo media hora antes en la estación.

¿Puedo dejar el coche en la estación?
La empresa no se hace responsable por coches dejados en las estaciones ya que no cuenta con lugar particular para este efecto.